Barona IT søger en Service Desk Specialist til Fazers danske kontor i København. Stillingen er i første omgang en projektansættelse i tre måneder med mulighed for efterfølgende fastansættelse for den rigtige kandidat.
Du bliver en del af et team, der administrerer IT-support til alle Fazer-koncernens virksomheder. Teamet består i dag af 6 personer og har personale i Sverige, Norge og Danmark. Der er også to andre Service Desk-teams i Finland og Rusland. Du arbejder tæt sammen med resten af Fazer IT's afdelinger og administratorer i flere lande.
Som Service Desk Specialist kommer du til at:
- Supportere Fazers brugere i IT-relaterede spørgsmål både personligt, på telefon og via e-mail.
- Blive involveret i forskellige it-relaterede projekter og udrulninger.
- Udføre fejlfinding på systemer, hardware og netværk sammen med andre teams hos Fazer IT og eksterne leverandører.
- Håndtere bestillinger og installationer af software, hardware og mobiltelefoner samt administrere brugerrettigheder.
- Administrere leverancer af kommunikationsløsninger (telefoni og data).
Mht. dine kvalifikationer ser vi meget gerne at du:
- Har en gymnasial uddannelse og helst en form for uddannelse inden for it-support.
- Har erfaring med kundeservice og at du kan løse problemer på en pædagogisk måde.
- Har erfaring med Active Directory og helst Office 365 og netværk (IP).
- Taler flydende dansk og har meget godt kendskab til engelsk i tale og skrift. Forståelse for de øvrige nordiske sprog i tale og skrift er velkomment.
- Erfaring fra restaurant- eller fødevare-produktionsindustrien er også et plus.
Vi leder efter dig, som er:
- Social, behagelig og positiv og som nemt kan kommunikere og forklare problemer.
- Analytisk og nøjagtig og tager personligt ansvar og initiativ til at gøre et godt stykke arbejde.
- Hurtig til problemløsning og i stand til at komme med løsninger, selv i komplicerede situationer.
- Vant til at arbejde i et travlt miljø og kan skifte mellem forskellige opgaver på kort tid.
Vi tilbyder:
Et meget varieret arbejde inden for et voksende område med spændende teknologi.
En behagelig arbejdsplads, hvor du samarbejder med meget dygtige kolleger med stærk teamånd i en virksomhed, hvor Service Desk er tæt på brugerne.
En løn der svarer til dine kvalifikationer.
Som Service Desk Specialist vil du rapportere til Service Desk Manager Sverige, Tolga Celebi.
For mere information om stillingen kan du kontakte Tolga Celebi, Service Desk Manager Sverige, på telefon +46 072-231 16 01 eller e-mail
tolga.celebi@fazer.com.
Barona IT varetager rekrutteringen på vegne af Fazer Denmark, og du er velkommen til at kontakte Country Manager Denmark, Steen Damkier, på telefon +45 27297010 eller e-mail
steen.damkier@barona.dk